Politique de retour et de remboursement
Les articles fournis par https://WARBITZ.FR/ sont neufs et garantis sans aucun défaut. Les produits sont imprimés à la commande.
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat
1. Procédure du retour
Envoyez un email à contact@warbitz.fr avec :
- votre numéro de commande,
- la liste des articles concernés,
- la raison du retour,
- des photos si utile à l’analyse.
Après réception de notre accord écrit, expédiez l’article à l’adresse suivante :
Adresse de retour :
Warbitz, 3 rue Duplaa, 64000 Pau, France
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
Si un produit présente un défaut de fabrication ou un dommage lié à l’impression, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.
Dans ce cas :
- Un remplacement gratuit sera proposé.
- Le retour du produit défectueux ne sera pas nécessaire si celui-ci est inutilisable.
- Des photos pourront être demandées afin de constater le défaut.
Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.
2. Vérification du retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S’il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours (7 jours maximum).
3. Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@warbitz.fr
4. Échanges (le cas échéant)
Nous ne proposons pas d’échange direct.
Pour changer de taille ou de modèle :
· Retournez l’article pour obtenir un remboursement
· Passez une nouvelle commande avec la bonne variante
5. Articles non éligibles au retour
Pour des raisons d’hygiène et de protection du consommateur, ne sont pas repris :
- articles ayant été utilisés,
- produits présentant des traces d’usure ou de salissure,
- articles endommagés après réception,
- produits retournés incomplets ou sans emballage d’origine.
Si un retour ne respecte pas ces critères, nous pourrons refuser la demande ou vous renvoyer l’article à vos frais.
6. Droit de rétractation voir Page de Rétractation
En cas d’exercice du droit de rétractation, WARBITZ.FR est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s). Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
7. Contact
Propriétaire : Warbitz
Responsable publication : Arthur Frédéric Emmanuel CATELAIN
Statut Juridique : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
Numéro Siret : 99038869600017
Adresse Physique : Warbitz, 3 rue Duplaa, 64000 Pau, France
E-mail : contact@warbitz.fr
Numéro de Téléphone : +33622743522